Download für Lufthansa Kunden-Feedback/Reklamationen

Zum Einreichen durch das Reisebüro ist eine Vollmacht des Kunden notwendig.

 

Bitte beachten Sie nachfolgende Information von Lufthansa:

Aus datenschutzrechtlichen Gründen darf Lufthansa Kunden-Feedbacks, die von Dritten (z. B. Reisebüros) eingereicht werden, nur dann bearbeiten, wenn eine Einverständniserklärung des Kunden vorliegt. Um Lufthansa die Bearbeitung dieser Feedbacks zu ermöglichen, wird eine entsprechende Vollmacht benötigt. Diese Vollmacht kann nicht pauschal erteilt werden, sondern ist für jeden einzelnen Vorgang individuell erforderlich.

 

Bitte füllen Sie das Formular aus, scannen es unterschrieben ein und senden es per E-Mail mit der Schilderung des Vorgangs an uns. Falls schon eine Feedback-ID vorhanden ist, sollte diese im Betreff der Email, zumindest aber auf dem Formular, genannt werden.

 

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LH Vollmacht.pdf
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